Pyetjet e shpeshta
Pyetjet që na bëhen më shpesh.
Nuk gjete përgjigjen që kërkoje? Na shkruaj në info@viago.al ose telefono 24/7.
Cila është mosha minimale për të marrë makinë me qera?
Mosha minimale është 21 vjeç. Për disa kategori automjetesh (luksoze, SUV të mëdha) mund të kërkohet mosha 25 vjeç dhe një vit më shumë leje drejtimi.
Çfarë dokumentesh duhen për të marrë makinën?
Lejen e drejtimit të vlefshme (e lëshuar të paktën 1 vit më parë), një dokument identifikimi (kartë identiteti ose pasaportë) dhe kartën e kreditit/debitit me të cilën është bërë rezervimi.
Cila është politika për karburantin?
Automjeti dorëzohet me një nivel të caktuar karburanti dhe duhet të kthehet me të njëjtin nivel. Nëse kthehet me më pak, do të tarifohesh për karburantin që mungon plus një tarifë shërbimi.
A ka kufizim kilometrash?
Shumica e rezervimeve përfshijnë kilometra të pakufizuar. Për disa kategori premium ose oferta të veçanta kufiri ditor mund të jetë 250-300 km — informacioni shfaqet qartë gjatë rezervimit.
Si funksionon politika e anulimit?
Anulim falas deri 24 orë para datës së marrjes. Brenda 24 orëve tarifohet një ditë qeraje. Mospraqitja (no-show) nuk rimbursohet.
Çfarë ndodh nëse e kthej makinën me vonesë?
Vonesa deri në 60 minuta tolerohet pa pagesë. Çdo vonesë mbi këtë afat tarifohet me një ditë shtesë qeraje, plus tarifa të sigurimit ditor.
A duhet të lë depozitë?
Po. Në momentin e marrjes bllokohet një shumë në kartën e kreditit/debitit, e cila ndryshon sipas kategorisë (zakonisht 200-1000 EUR). Çlirohet brenda 7-14 ditëve pas kthimit, nëse nuk ka dëme.
Çfarë të bëj në rast aksidenti?
Sigurohu fillimisht për sigurinë tënde dhe pasagjerëve. Lajmëro policinë dhe pastaj telefono ekipin tonë 24/7 në +355 69 204 2458. Mos largohu nga vendi i ngjarjes pa raportin zyrtar.
A mund të shtoj një drejtues tjetër?
Po. Drejtuesi shtesë duhet të plotësojë të njëjtat kushte (mosha, leja e drejtimit) dhe të regjistrohet në kontratë. Mund të aplikohet një tarifë e vogël ditore.
Çfarë mbulon sigurimi?
Çdo qera përfshin sigurim bazë TPL dhe asistencë rrugore 24/7. Mund të zgjedhësh CDW (mbulim përplasjeje) ose Full Cover pa franshizë për një tarifë shtesë.
